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よくある質問

日本ご出発前に、現地情報について、よくある質問をご紹介しております。
こちらに載っていないご質問には Rakuなびサポートがしっかりとお答えしますのでお気軽にお問合せください!

Q.
レスランの予約は必要ですか?
A.
現地でも人気のあるレストランでしたら、事前に予約される事をお勧めいたします。
RAKUなびサポートでは、クレジットカード情報が必要のないご予約のみ受付が可能です。
メール問い合わせフォームよりお問い合わせください。
RAKUなびサポートでは、クレジットカード情報が必要のないご予約のみ予約可能です。

一部レストランは以下のリンクから、レストラン予約サイトもご利用いただけます。
www.opentable.com
Q.
ディズニーランド/カリフォルニアにあるレストランの予約は必要でしょうか?
A.
人気のレストランのため、事前に予約される事をお勧めいたします。利用希望日の60日前から予約が可能です。以下のリンクから、レストラン予約サイトをご利用いただけます。
ご自身のログインアカウントを作成いただき、ご希望のレストラン、日時、人数を選択いただけます。

★ディズニーランド(カリフォルニア/アナハイム) disneyland.disney.go.com/dining

(注)お客様ご自身で予約されたレストラン予約に関し、JTBでは一切の責任を負いかねます。
RAKUなびサポートでの予約代行も可能ですが、クレジットカード情報が必要なレストランについては予約は承りかねます。

(注)レストラン予約をRAKUなびにご依頼いただいた場合でキャンセルをご希望の際、前日までに必ずお知らせください。
お知らせいただけなかった場合はキャンセルチャージとして10ドル/人がかかりますのでご留意願います。
Q.
ディズニーワールド/フロリダにあるレストランの予約は必要でしょうか?
A.
人気のレストランのため、事前に予約される事をお勧めいたします。利用希望日の60日前から予約が可能です。以下のリンクから、レストラン予約サイトをご利用いただけます。
ご自身のログインアカウントを作成いただき、ご希望のレストラン、日時、人数を選択いただけます。

★ディズニーワールド(フロリダ/オーランド) disneyworld.disney.go.com/dining

(注)お客様ご自身で予約されたレストラン予約に関し、JTBでは一切の責任を負いかねます。RAKUなびサポートでの予約代行も可能ですが、クレジットカード情報が必要なレストランについては予約は承りかねます。
「シンデレラ ロイヤルテーブル」、「ミッキーズ バックヤードBBQ」、「ポリネシアン ルアウ(スピリッツ オブ アロハ)」、「フープデイーデュー」、「ビクトリア&アルバード」、その他季節限定プランなど。

(注)レストラン予約をRAKUなびにご依頼いただいた場合でキャンセルをご希望の際、前日までに必ずお知らせください。
お知らせいただけなかった場合はキャンセルチャージとして10ドル/人がかかりますのでご留意願います。
Q.
ディズニーワールド/ジーニーについて教えてください。
A.
Genie+は有料のファストパスのようなサービスです。
購入すると、ライトニングレーンエントランスと呼ばれる、いままでのファストパスのサービスが使えます。
事前購入はなくなり、パークに行く当日、その日の値段で購入するシステムになっています。
直営ホテル宿泊者は当日朝7時から、1日1回My Disney Experience appから購入可能です。
Genie+は購入した日一日パーク内のライトニングレーンを取得できますが、インディビジュアルライトニングレーンという、アトラクション毎に購入するサービスもございます。
Genie+では、一つライトニングレーン使い終わってから次を取得するか、一つ取得して2時間後以降に次のを選べます。
開園前に1つ目を選んだ場合は、開園後2時間後から2つ目を選べます。
(Genie+購入者は、平均で一日2~3アトラクションのライトニングレーンを利用されているそうです。)

料金は日によって異なり、入園予約を持ってる日に当日現地でアプリから購入します。購入操作方法は以下の通りです。
     1.有効なチケットと入園予約をご用意ください。
     2.携帯アプリのMy Disney Experienceのメインメニューから “My Disney Genie Day”を選択します。
     3. “My Day” タブを選び、“Get Disney Genie+ for Today”をクリックします。
Q.
ディズニーワールド/マジックバンドについて教えてください。
A.
取得方法は、現地ショップでご購入可能です。直営ホテルご宿泊のお客様は、ホテル内ショップでもご購入可能です。
マジッククバンドをご自身のMy Disney Experienceのアカウントとリンクしておくと、チケットとして、直営ホテルの鍵として、パーク内での購入時の支払い時にマジックバンドをかざすだけでご利用いただけます。
Q.
ショーチケットの予約代行は可能ですか?
A.
ニューヨークのミュージカルは下記にてお申込みいただけます。
www.looktour.net/Musical

ラスベガスのショーについては現在お取り扱いしておりません。

それ以外のショー、オペラ、コンサート等については、ショーの名前とご希望の日時、
ご参加人数と第一希望から第三希望のお時間と共にRAKUなびサービスまでお問い合わせください。
ショーは現在開催状況、発券状況が流動的なため、予約代行が承れない場合もございますので予めご了承くださいませ。
お客様のクレジットカード情報が必要となるお手配についてはお受けできかねますのでご了承くださいませ。
Q.
現地発着ツアーを予約したい。
A.
<アメリカ各都市>
以下のMyBusマイバスオプショナルツアーのサイトよりお申し込みが可能です。
www.looktour.net

<カナダ各都市>
以下のJTBIカナダ・オプショナルツアーのサイトよりお申し込みが可能です。
www.jtb.ca/services
Q.
現地にいる親族・知人のオプショナルツアーやチケットも一緒に申し込みたいのですが、可能ですか?
A.
可能ですので、RAKUなびサービスまでお問い合わせください。
Q.
オプショナルツアーやショーの空席状況を教えてください。
A.
空席状況につきましては、常時変動している為、正式な手配依頼を頂戴してからの確認となり、事前に空席状況をお調べすることはできかねます。
Q.
到着日にオプショナルツアーやショーチケットを申し込みたいのですが、可能ですか?
A.
フライトの遅延や公共交通機関などの混雑により、ご参加に間に合わない場合でも、取消料が発生する為、時間の余裕があるお日にちのご参加をご検討ください。
Q.
ラスベガスのバフェを予約したいのですが、可能ですか?
A.
シーザースパレスのバカナル以外ラスベガスのバフェの予約は一切受け付けておりません。
バカナル予約へ
Q.
日本円にしてどの程度の金額を持って行くべきでしょうか?
A.
クレジットカードをご持参されるのであれば、ほとんどのお店やレストランでお使い頂ける為、現金はチップやタクシー代、カジノでお使い頂く分をご用意頂ければお困りにはならないかと思います。
Q.
チップの目安を教えてください。
A.
ホテルの掃除サービスは一日1ドル~2ドル、タクシ-は乗車料金の10%程、朝食、昼食は食事代の約15%~18%ほど、夕食は約18%~20%が目安です。
テイクアウトの場合チップは基本的には不要ですが、1ドル~2ドルでも多少おくと喜ばれます。
Q.
変圧器は必要でしょうか?
A.
日本は100ボルトに対し、アメリカは110から120ボルトです。しかし現代の電子機器は、既に変圧器が内蔵されているものが殆どです。コンセントに「INPUT 100-240V」という表示がございましたら、変圧器をお持ちいただかなくてもそのままアメリカでご使用いただけます。
Q.
日本の携帯は使用できますか?
A.
お持ちの携帯電話の機種、プラン、設定などによって異なります為、ご契約されている携帯電話会社にお問い合わせ下さい。
Q.
ドル通貨の両替は日本と現地のどちらの方が得ですか?
A.
両替は手数料と利率を考えるとご出発前に日本で両替されるのが宜しいかと思われます。
Q.
ホテルのチェックインは通常15時からと聞きました。それまで荷物は預かってもらえますか?
A.
現地到着後は先ずホテルでチェックインをして頂きますが、お部屋が準備できていない場合はロビー横にございます「ベルデスク」にて荷物をお預け頂けます。貴重品に関してはご自身で管理される事をお勧め致します。
Q.
ホテルのアメニティーはどのようなものが揃っていますか?
A.
通常アメリカのホテルには、各お部屋にタオルやシャンプー、石鹸は常備されておりますが、歯ブラシ、歯磨き粉、スリッパ、バスローブ、アイロンなどはホテルにより異なりますので、必要に応じてご持参ください。
Q.
ホテルのインターネット環境を教えてください。
A.
Wi-Fiの提供や有料のサービス等、ホテルにより異なります為、詳細はRAKUなびサービスまでお問い合わせください。
Q.
ホテルに冷蔵庫は完備されていますか?
A.
冷蔵庫が完備されているホテルもございますが、ほとんどのホテルに冷蔵庫はございません。有料にて搬入が可能なホテルもございますので、詳細はRAKUなびサービスまでお問い合わせください。
Q.
ショー鑑賞のカジノはどんな服装が 好ましいですか?
A.
雰囲気を楽しむ為に華やかに正装される方も多くいらっしゃいますが、カジュアルな服装でも問題ございません。ただ夏場はカジノや劇場内は冷房が効いております為、何か上に羽織るものご持参される事をお勧めいたします。
Q.
その他のご質問
A.
RAKUなび掲示板サービスまでお気軽にお問い合わせください。